Bu yazımı, sosyal medya ajansının hesaplarını yönettiği markanın kategorisini, uzmanlığını ve konumlandırmasını doğru anlayarak yola çıktığı fikri üzerine kuruyorum. Yani brief doğru, hedef kitle doğru, marka vaadi, ürün ve hizmetler, kimlik ve konumlandırma yerli yerinde; ajans da ne yaptığını bilen profesyonel bir ajans. Burada tartıştığım hata, bütün bunlardan sonra...
Aynı kategoride hizmet veren iki marka düşünün. İşletme önce tek markayla yola çıkıyor, ardından rekabeti yönetmek ve pazardaki görünürlüğünü artırmak amacıyla ikinci bir marka oluşturuyor. Yeni markanın logosu, sosyal medya hesapları ve web sitesi ayrı. Ancak çalışanlar, araçlar, üniformalar, tesis, hizmet süreci ve faturalama düzeni aynı. Bu nedenle sosyal...
Marka yönetimi, bir markanın ortaya çıktığı an itibari ile başlayan, tüketici ile kurması gereken bağın en etkin şekilde kurulabilmesi ve sürekliliğinin sağlanabilmesi için yapılan çalışmalar bütünüdür. Marka yönetiminde amaç elbette markanın varlığını sonsuza kadar yaşatmak olsa da sonuç her zaman böyle olmuyor. Bazı markalar neredeyse İkinci Sanayi Devrimi ile...